ძალაში შესვლის თარიღი: 20/01/2026
შპს „ჰელფინი“ (ს/კ 400458526) – (შემდგომში – „Helpin“ „ჰელფინი“) ფლობს ჰელფინის ბრენდს და ოპერირებას უწევს https://helpin.ge ვებ-გვერდს.
ჩვენ ვალდებულნი ვართ დავიცვათ თქვენი კონფიდენციალურობა. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვიცავთ და ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც სტუმრობთ ჩვენს ვებ-გვერდს, რეგისტრირდებით ან იყენებთ ჩვენს სერვისებს, მათ შორის ექსპერტებთან (მწვრთნელებთან, ფსიქოლოგებთან) დაჯავშნის სისტემას და Google API-ებთან ინტეგრაციას.
პერსონალური ინფორმაცია მოგვეწოდება თქვენი სურვილისამებრ რეგისტრაციის, პროფილის შექმნის ან სერვისებით სარგებლობის დროს. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მოითხოვოთ თქვენს შესახებ დაცული ინფორმაციის ასლი ან მისი წაშლა/შეცვლა. ამისთვის მოგვწერეთ info@helpin.ge-ზე.
ეს პოლიტიკა აღწერს ჩვენს პრაქტიკას შემდეგ საკითხებზე:
- მონაცემთა შეგროვება და დამუშავება
- პერსონალური ინფორმაცია
- ვებ-გვერდის გამოყენებისას მონაცემების შეგროვება
- თრექინგი და Cookies მონაცემები
- მონაცემთა გამოყენება
- მონაცემების გადაცემა
- მონაცემთა გამჟღავნება / ლეგალური მოთხოვნები
- მონაცემების შენახვა და წაშლა
- მონაცემთა უსაფრთხოება
- მომსახურების მომწოდებლები
- Google Analytics
- Google API ინტეგრაცია და მონაცემთა გამოყენება (შეზღუდული გამოყენება)
- ბმულები სხვა საიტებზე
- ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში
- დავის გადაწყვეტა და კონტაქტი
მონაცემთა შეგროვება და დამუშავება ჩვენ ვაგროვებთ სხვადასხვა სახის ინფორმაციას სერვისის უზრუნველსაყოფად და გასაუმჯობესებლად. რეგისტრაციისას თქვენ აცხადებთ თანხმობას ზუსტი მონაცემების მოწოდებაზე და მათ დროულ განახლებაზე. ვებ-გვერდისა და სერვისების გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით პერსონალური მონაცემების შეგროვებას, შენახვასა და დამუშავებას, მათ შორის პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მოითხოვოთ მარკეტინგული გამოყენების შეწყვეტა info@helpin.ge-ზე.
პერსონალური ინფორმაცია ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ და დავამუშავოთ:
- სახელი და გვარი
- ტელეფონის ნომერი
- ელ.ფოსტა
- მისამართი
- განათლება, სამუშაო გამოცდილება, უნარები, სერთიფიკატები
- სოციალური ქსელების ბმულები
- კომპანიის დასახელება და საიდენტიფიკაციო კოდი (იურიდიული პირებისთვის)
- Cookies-ით და გამოყენების მონაცემები
ვებ-გვერდის გამოყენებისას მონაცემების შეგროვება ჩვენ ვაგროვებთ ტექნიკურ მონაცემებს: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი/ვერსია, ვიზიტის დრო/თარიღი, გვერდების ხანგრძლივობა, მოწყობილობის ID და ა.შ.
თრექინგი და Cookies მონაცემები ვიყენებთ Cookies-ს და მსგავს ტექნოლოგიებს აქტივობის თრექინგისთვის. თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ბრაუზერის პარამეტრებში, მაგრამ ეს შეიძლება შეზღუდოს სერვისის სრული ფუნქციონირება. მაგალითები: Session, Preference, Security Cookies.
მონაცემთა გამოყენება მონაცემებს ვიყენებთ:
- სერვისის უზრუნველყოფა და განვითარება
- პერსონალიზაცია და კომუნიკაცია
- მხარდაჭერა, ანალიზი, უსაფრთხოება
- პირდაპირი მარკეტინგი (შეგიძლიათ გამორთოთ)
მონაცემების გადაცემა მონაცემები შეიძლება გადავიდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მაგრამ ჩვენ ვამუშავებთ საქართველოს კანონმდებლობის მიხედვით. თქვენ ეთანხმებით ამას პოლიტიკის მიღებით. ჩვენ გადავცემთ პარტნიორებს (შვილობილები, მარკეტინგული ორგანიზაციები) მხოლოდ სერვისისთვის საჭიროებისამებრ; თუ არ გსურთ – მოგვწერეთ.
მონაცემთა გამჟღავნება / ლეგალური მოთხოვნები გამჟღავნება შესაძლებელია: სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად, უფლებების დაცვისთვის, დანაშაულის პრევენციისთვის და ა.შ.
მონაცემებთან წვდომა და შესწორება შეგიძლიათ განაახლოთ/წაშალოთ მონაცემები ანგარიშის მეშვეობით ან მოთხოვნით.
მონაცემების შენახვა და წაშლა
- აქტიური ანგარიშის დროს ინახება; გაუქმების შემდეგ – წაშლა (გარდა იურიდიული/ფინანსური საჭიროებისა).
- ფინანსური – 3 წელი; თაღლითობა – 10 წელი.
- წაშლის მოთხოვნიდან 1 თვეში დამუშავება.
- ინფორმაციის მოთხოვნა – 1 თვეში.
მონაცემთა უსაფრთხოება ვიყენებთ მაღალი სტანდარტის დაცვას, მაგრამ ინტერნეტი 100%-ით უსაფრთხო არ არის. თქვენც დაიცავით თქვენი პაროლი.
მომსახურების მომწოდებლები მესამე პირები (მხოლოდ სერვისისთვის) წვდებიან მონაცემებს შეზღუდულად და არ იყენებენ სხვა მიზნებისთვის.
Google Analytics ვიყენებთ Google Analytics-ს ტრაფიკის ანალიზისთვის. შეგიძლიათ გამორთოთ: tools.google.com/dlpage/gaoptout. დეტალები: https://policies.google.com/privacy?hl=ka.
Google API ინტეგრაცია და მონაცემთა გამოყენება ჩვენ ვიყენებთ Google OAuth-ს და Google Calendar API-ებს ჯავშნის გასამარტივებლად:
- კალენდარის „დაკავებული“ სლოტების წაკითხვა ავტომატური თავიდან აცილებისთვის.
- ახალი ღონისძიების შექმნა და Google Meet ბმულის გენერაცია.
- წვდომა მხოლოდ თქვენ მიერ ავტორიზებულ კალენდარზე; არ ვკითხულობთ/ვინახავთ არარელევანტურ პირად შეხვედრებს.
Google API Limited Use გამჟღავნება ჩვენი Google API-ებიდან მიღებული მონაცემების გამოყენება და გადაცემა სრულად შეესაბამება Google API Services User Data Policy-ს, მათ შორის Limited Use მოთხოვნებს. ჩვენ არ ვიყენებთ ამ მონაცემებს რეკლამისთვის (მათ შორის რეტარგეტინგისთვის), არ ვუზიარებთ მესამე პირებს გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს აუცილებელია თქვენ მიერ მოთხოვნილი ჯავშნის ფუნქციონირებისთვის. მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ სერვისის უზრუნველსაყოფად.
ბმულები სხვა საიტებზე ჩვენ არ ვაკონტროლებთ მესამე პირების საიტებს და არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას მათ პოლიტიკაზე.
ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ პოლიტიკა; ცვლილებები გამოქვეყნდება საიტზე და შეგატყობინებთ ელ.ფოსტით. გამოყენების გაგრძელება = თანხმობა.
დავის გადაწყვეტა დავის შემთხვევაში – მედიაცია, შემდეგ თბილისის საქალაქო სასამართლო.
კონტაქტი კითხვებისთვის: info@helpin.ge