მოქმედების დაწყება: 2026 წლის 20 იანვარი

მოგესალმებით helpin.ge-ზე. ჩვენი ვებ-გვერდის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ამ წესებსა და პირობებს. თუ არ ეთანხმებით, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ჩვენი პლატფორმა.

1. პირობების მიღება
ანგარიშის შექმნით ან helpin.ge-ზე მოწოდებული სერვისების გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ თქვენი ასაკი არანაკლები 18 წლისაა და გაქვთ ამ შეთანხმების დადების კანონიერი უფლება.

2. სერვისის აღწერა
Helpin.ge წარმოადგენს ციფრულ მარკეტპლეისს, რომელიც აკავშირებს პროფესიონალ კოუჩებსა და ფსიქოლოგებს (“მომსახურების მიმწოდებლები”) მათი სერვისების მოძიებაში მყოფ პირებთან (“კლიენტები”).

• მხოლოდ შუამავლის როლი: თქვენ აცნობიერებთ, რომ helpin.ge მხოლოდ როგორც ფასილიტატორი (შუამავალი) მოქმედებს. ჩვენ ვაწვდით ინსტრუმენტებს დაგეგმვისა და კომუნიკაციისთვის, მაგრამ არ ვართ მხარე ნებისმიერ პროფესიონალურ შეთანხმებაში, თერაპიულ ურთიერთობაში ან ფინანსურ ტრანზაქციაში, რომელიც მომხმარებლებს შორის ხდება.
• არ არის პროფესიონალური კონსულტაცია: Helpin.ge არ უწევს სამედიცინო ან ფსიქოლოგიურ კონსულტაციას. ყველა კონსულტაციისთვის პასუხისმგებლობას მთლიანად მომსახურების მიმწოდებლები აგებენ.

3. მომხმარებლის ანგარიშები

• სიზუსტე: ანგარიშის შექმნისას თქვენ უნდა მოგვაწოდოთ ზუსტი და სრული ინფორმაცია.
• უსაფრთხოება: თქვენ თავად ხართ პასუხისმგებელი თქვენი პაროლის კონფიდენციალურობის დაცვაზე.
• ანგარიშის შეჩერება: ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, შევაჩეროთ ანგარიშები, რომლებიც არღვევენ ამ წესებს ან ერევიან მოტყუებით საქმიანობაში.

4. გარე სერვისების ინტეგრაცია (Google Calendar და Meet)
დაგეგმვის გასაადვილებლად, helpin.ge გთავაზობთ Google-ის სერვისებთან ინტეგრაციას.

• ავტორიზაცია: მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც თავიანთ Google Calendar-ს აკავშირებენ, უფლებას აძლევენ helpin.ge-ს ნახოს მათი ხელმისაწვდომობა და შექმნას კალენდარული ღონისძიებები პლატფორმის მეშვეობით გაკეთებული დაჯავშნებისთვის.
• შეხვედრის ლინკები: პლატფორმა ავტომატურად წარმოქმნის Google Meet-ის ლინკებს დაგეგმილი სესიებისთვის.
• მონაცემთა გამოყენება: Google-ის მონაცემთა ჩვენი გამოყენება მკაცრად შეზღუდულია დაგეგმვის ინსტრუმენტის ფუნქციონალით და რეგულირდება ჩვენი [კონფიდენციალურობის პოლიტიკით].
• სერვისის პასუხისმგებლობა: Helpin.ge არ აგებს პასუხისმგებლობას Google Calendar-ის ან Google Meet-ის მსგავსი გარე სერვისების ტექნიკური უკმარისობისთვის.

5. ქცევის კოდექსი
მომხმარებლები ეთანხმებიან, რომ არ გამოიყენებენ helpin.ge-ს:

• უკანონო, შეურაცხმყოფელი ან ცილისმწამებლური კონტენტის გამოსაქვეყნებლად.
• სხვა მომხმარებლების შევიწროების, დაშინების ან მოტყუებისთვის.
• სხვა პროფესიონალის ან ორგანიზაციის პირადობის მითვისებისთვის.

6. მომხმარებლის მიერ შექმნილი კონტენტი
თქვენ რჩებით თქვენ მიერ გამოქვეყნებული ნებისმიერი კონტენტის მფლობელად. თუმცა, თქვენ გვანიჭებთ გლობალურ, უფასო ლიცენზიას ამ კონტენტის ჩვენს პლატფორმაზე ჩვენებასა და გავრცელებაზე მისი ფუნქციონირებისთვის. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, ამოვიღოთ ნებისმიერი კონტენტი ჩვენი შეხედულებისამებრ.

7. საკომისიო და გადახდები. დაბრუნება და გაუქმება

• პლატფორმის საკომისიო: Helpin.ge იხდის საკომისიოს დაჯავშნის ხელშეწყობისა და გადახდების ორგანიზებისთვის. საკომისიოს ოდენობა მითითებულია პლატფორმაზე დაჯავშნისა და გადახდის მომენტში.
• კლიენტის მიერ გაუქმება და თანხის დაბრუნება: სესიის გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობები განისაზღვრება შერჩეული მომსახურების მიმწოდებლის მიერ და მითითებულია მის პროფილში/დაჯავშნისას. კლიენტი ვალდებულია გაეცნოს ამ პირობებს დაჯავშნის დადასტურებამდე. დაბრუნების ზოგადი მოთხოვნები, რომლებიც დაკავშირებულია სერვისის ხარისხთან, განიხილება ინდივიდუალურად მხარდაჭერაზე მიმართვისას info@helpin.ge მისამართზე, თუმცა საბოლოო გადაწყვეტილება დამოკიდებულია მიმწოდებლის პოლიტიკაზე და კონკრეტულ გარემოებებზე.
• დაბრუნება (რევერსი) პლატფორმის ინიციატივით: Helpin.ge იტოვებს უფლებას, ცალმხრივად დაიწყოს კლიენტისთვის თანხის სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნება (გადახდის რევერსი) შემდეგ შემთხვევებში:
  • მიმწოდებლის მხრიდან მოტყუებითი საქმიანობის გამოვლენა.
  • მიწოდებული მომსახურების პლატფორმაზე არსებული აღწერილობასთან მნიშვნელოვანი შეუსაბამობა.
  • მიმწოდებლის მიერ ქცევის კოდექსის ან პროფესიონალური ეთიკის უხეში დარღვევა.
  • პლატფორმის ტექნიკური უკმარისობა, რამაც თანხის არასწორი ჩამოჭრა გამოიწვია.
  • სახელმწიფო ორგანოს ან სასამართლოს კანონიერი მოთხოვნის არსებობა.
• მიმწოდებლებისთვის გადახდები: თანხის გადარიცხვა მომსახურების მიმწოდებლებზე ხორციელდება მათი პირადი კაბინეტის “თანხის გამოტანის” სექციის შესაბამისად, სესიის წარმატებით ჩატარების შემდეგ. Helpin.ge არ აგებს პასუხისმგებლობას პარტნიორი ბანკების ან გადახდის სისტემების მიერ გამოწვეული დაგვიანებებისთვის.

8. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
Helpin.ge მოწოდებულია “როგორც არის”. იმ მაქსიმალურ დონეზე, რომელიც საქართველოს კანონმდებლობით დაშვებულია:

• ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი რაიმე არაპირდაპირი ან შემთხვევითი ზიანისთვის.
• მიმწოდებლის ქცევა: ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი პლატფორმაზე წარმოდგენილი ნებისმიერი მომსახურების მიმწოდებლის პროფესიონალურ ქცევაზე, კონსულტაციების ხარისხზე ან სანდოობაზე.
• ჩვენ არ გარანტირებთ, რომ პლატფორმა იმუშავებს შეცდომების ან შეფერხების გარეშე.

9. ინტელექტუალური საკუთრება
Helpin.ge-სთან დაკავშირებული ყველა ლოგო, დიზაინი და პროგრამული უზრუნველყოფა არის საიტის მფლობელის ინტელექტუალური საკუთრება. ჩვენი ბრენდირების კოპირება ან გამოყენება წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე დაუშვებელია.

10. მოქმედი კანონი
ეს წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. ამ წესებიდან გამომდინარე ნებისმიერი საკამათო საკითხი გადაწყდება საქართველოს, თბილისის სასამართლოებში.

11. წესების ცვლილება
ჩვენ შეიძლება დროდადრო შევცვალოთ ეს წესები. პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების შემოღების შემდეგ ნიშნავს ახალი წესების მიღებას.

12. საკონტაქტო ინფორმაცია
წესებთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ: ელ. ფოსტა: info@helpin.ge